سرهنگ احمد خندانی مقدم در گفتگو با خبرنگار آنلاین در خصوص ازدحام موجود در مرکز تعویض پلاک بجنورد، اظهار داشت: این مشکل پیش از این به علت کمبود نیرو بسیار بیشتر بود.
رئیس پلیس راهور خراسان شمالی ادامه داد: با پیگیری‌های انجام شده، تعداد نیروهای پاسخگو به ارباب رجوع افزایش یافت که بخش بزرگی از ازدحام را کاهش داد.
وی افزود: اکنون وضع نسبت به گذشته بهتر شده اما همچنان در برخی برهه‌های زمانی با ازدحام مواجه هستیم که عللی دارد.
سرهنگ خندانی گفت: علی رغم اطلاع رسانی‌ها برای دریافت نوبت به صورت الکترونیکی، همچنان برخی افراد بدون نوبت مراجعه می‌کنند.
وی افزود: همچنین برخی به علت نقص مدارک، ناخوانا بودن شماره موتور و تغییراتی مانند دودی کردن شیشه‌ها باید باری دیگر به این مرکز مراجعه کنند که عاملی برای ازدحام می‌شود.
سرهنگ خندانی با تاکید بر اینکه حضور مطابق زمان نوبت دهی و دارا بودن تمامی مدارک به شهروندان توصیه می‌شود، بیان داشت: با این حال سعی می‌شود کارکنان مجموعه تلاش خود را مضاعف کنند تا شهروندان شاهد کاهش معطلی در مرکز تعویض پلاک باشند.